Swedish Match utsett till bäste leverantör
Konkurrensen måste betecknas som hårdast tänkbara. Bland leverantörerna till servicehandeln finns inte bara andra tobaksföretag, utan en mängd stora företag med marknadsföring i världsklass som Coca-Cola, GB och Carlsberg. I priset ingår ett diplom och 15 000 kronor. Men äran är naturligtvis viktigare.
»JUST DEN HÅRDA KONKURRENSEN gör det naturligtvis extra roligt att vi fått det här priset. Det är en sporre för oss. Det visar att vi slagit in på rätt väg, och att handeln uppskattar vårt arbete«, säger Bengt Jönsson, försäljningsdirektör Nordeuropa.
Det fanns flera motiv till att priset gick till Swedish Match. Ett var att Swedish Match kontinuerligt anpassat sig efter servicehandelns behov. Företaget har också arbetat för att bidra till ökad lönsamhet i handelsledet. Swedish Match fick också beröm för sin produktutveckling, sortimentsanpassning och bra säljhjälpmedel. En extra plusfaktor var att Gothia Tek ansågs ha tillfört sakliga och seriösa argument i debatten kring tobak. Ett exempel på sortimentutveckling är snuset Catch som attraherat nya konsumentgrupper. »Swedish Match är bra på att besöka butikerna och hjälpa till på plats och distributionen fungerar bra«, säger Susan Fritz, VD för Spel- och Servicehandlarnas Riksförbund.
»Priset är viktigt för oss eftersom servicehandeln står för hela 65 procent av vår försäljning i Sverige«, säger Bengt Jönsson. Under beteckningen servicehandeln ryms bland annat kiosker, jourbutiker, bensinstationer, pressbyrån och tobakister.
NYCKELORDET BAKOM de goda relationerna med handeln är dialog. »Vi jobbar konsekvent med örat mot rälsen, och lyssnar till behoven därute. Det kan till exempel handla om snuskylarna och hur de ska se ut i framtiden. Eller humidorer, exponeringen av produkterna, säljkampanjer med mera«, säger Bengt Jönsson.
»Syftet med priset är att öka fokuseringen på de mindre butikerna. En enskild butik har en relativt liten försäljning, men som grupp har de stor betydelse«, säger Susan Fritz. Att utse vinnare har varit en lång process.
»Vi har bett våra medlemmar att föreslå lämpliga pristagare och därefter har en jury valt ut Swedish Match«, säger Susan Fritz.
Strävan att arbeta i partnerskap med detaljhandeln var också skälet bakom att Swedish Match och USA-chefen Lennart Freeman förra året tilldelades det prestigefyllda priset »Captain of the Year«. Priset delas ut av the Pennsylvania Distributor’s Association.
DET SVENSKA PRISET GICK dock inte till någon enskild person. »Detta är ett lagpris, inte bara till säljorganisationen, utan till hela divisionen. Men det är viktigt att vi inte slår oss till ro med detta. Vi ska fortsätta att ha en nära dialog med servicehandeln, och utvecklas tillsammans med den«, säger Bengt Jönsson.
